Durante el festival de la creatividad Cannes Lions 2024, NINCH, la compañía de comunicación independiente especializada en top brands para el mercado Latam, organizó, junto a Mercado Ads, el Talent Room FOMA edition at the sea, convocando a los CMO y CEO de las compañías líderes a nivel mundial a fin de compartir su visión sobre el futuro de la publicidad y el marketing.
El panel principal, moderado por Noelia Chessari, fundadora & CEO de NINCH, contó con la participación de Patrick J. McGinnis, creador del concepto FOMO y FOMA, best seller & coach; Alan Spector, Chief Digital and Marketing Officer de L’Oreal; y Fabiola Menezes, Marketing Sr. Director de Mondeléz.
- Las tendencias que más se destacaron
- El auge del e-commerce personalizado: La personalización en la experiencia de compra online se tornó clave para captar y retener a los consumidores.
- Inteligencia artificial y la importancia de que cumpla con un rol estratégico: Los CMO destacaron la importancia de la inteligencia artificial y el machine learning, no solo como una herramienta de eficiencia, sino también como un elemento clave en la creación de campañas personalizadas y en la optimización de la experiencia del consumidor.
- Integración de la experiencia física y digital: La fusión de las experiencias de compra online y offline sigue siendo un desafío. Los líderes debatieron sobre cómo las marcas pueden superar esas barreras, poniendo como ejemplo la categoría de belleza.
- Marketing ético y responsable: La necesidad de una ética sólida en el marketing fue subrayada, especialmente en el uso de datos y en la implementación de campañas de inteligencia artificial.
- Adaptación a la nueva era post-cookies: Con la desaparición de las cookies de terceros, las marcas deben encontrar nuevas formas de recopilar y utilizar datos.
- Desafíos de la segmentación de audiencia y oportunidades en el retail media: La correcta segmentación de la audiencia sigue siendo un tema crítico. Los CMO hablaron sobre la importancia de entender y conectar con los consumidores de manera personalizada para asegurar la efectividad de las campañas.
- El impacto del FOMA en las estrategias de marketing: El desafío de no perder audiencia es constante y obliga a los equipos de marketing a estar siempre actualizados y a ser estratégicos en sus enfoques.
- Innovación constante y flexibilidad: Los líderes coincidieron en que la innovación y la adaptabilidad son esenciales en un entorno que cambia rápidamente.
Del encuentro participaron más de 25 profesionales, entre CMO y CEO, pertenecientes a compañías como L’Oreal y Mondeléz, además de Diageo, Intel, Kenvue, Pepsico, Galderma, Hering, Herdez, IPG Mediabrands, Mercado Libre, Kimberly-Clark, Reckitt, Havas, Musimundo, Paramount y NINCH.
