Logística: Elemento clave para mejorar el servicio y la confianza del cliente
En el mercado actual, la rapidez y la eficiencia son cruciales para la satisfacción del cliente, lo cual es un …
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“La hamburguesa que no pudo ser”, la campaña solidaria de McDonald’s para ayudar a productores afectados por los incendios
McDonald’s ha lanzado la campaña La hamburguesa que no pudo ser, enfocada en movilizar a los españoles para apoyar a …
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Burger King planifica el futuro de sus restaurantes, con el automóvil en primera línea
Los cambios que ha traído el coronavirus son intensos en las cadenas de comida rápida. Aplicando la distancia social, muchos …
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Aldi inaugura una tienda en un hospital para apoyar al personal sanitario
Los profesionales del sector salud sufren actualmente inéditos niveles de estrés al enfrentar día a día a la pandemia del …
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Una tienda emergente de ropa Lego, pero sin ropa
Kabooki, la empresa responsable de la marca Lego Wear, promociona una colección limitada de moda para adultos en una tienda …
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El mercado de los regalos personalizados se rinde al auge de las bodas homosexuales
En julio del año 2015 se cumplía el hito de una década de la legalización de los enlaces matrimoniales homosexuales …
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Cómo dinamizan las marcas el punto de venta
La mente del consumidor es todo un campo de batalla para las marcas. En el centro de la contienda, el …
Read MoreSqrups! apuesta por el ‘Retail intelligence’ para abrir 50 tiendas más
La compañía Sqrups! quiere duplicar, a lo largo de 2017, su número de establecimientos y alcanzar la cifra mágica de …
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Los ‘Food Trucks’ ganan preferencia en México por parte de los consumidores gracias a su variedad, servicio y ubicación
Para millones de personas en el mundo, el sentir un antojo o la necesidad de cubrir una de sus comidas …
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Claves para ofertar un excelente servicio de atención al cliente
El servicio al cliente es trascendental en la relación entre una marca y los consumidores. Implementar estrategias de marketing y …
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La nueva amenaza para el comercio tradicional que llega desde Internet: la entrega express
Una de las armas que tenía el pequeño comercio para luchar contra los gigantes de Internet era poder satisfacer la …
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Retener clientes a través del servicio posventa
Puede parecer en muchas ocasiones que lo más complicado es hacer nuevos clientes. Lo importante es que nuestra base de …
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Medidas para una correcta orientación al cliente en la empresa
Por Roberto Espinosa Si queremos convertir al cliente en el centro alrededor del cual gire nuestra empresa, será necesario crear …
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Elección, libertad y persuasión
Por Eduardo Rosser Vasserot En una investigación de un prestigioso portal de Internet se exponían las profesiones más denostadas. Por …
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La adaptación es la clave de la persuación. Cada cliente es diferente: vende de forma diferente.
José Ramón Luna Cerdán Vender es influir, incitar, convencer, persuadir. En definitiva, vender es motivar hacia la compra a través …
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Otra de objeciones: «el monstruo de las mil caras»
José Ramón Luna Cerdán ¿Te ha planteado en alguna ocasión alguno de tus clientes algún problema para comprar?. Seguramente estarás …
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