#EscucharHablarHacer es el nuevo proyecto de Caixabank, realizado por Ogilvy Barcelona. Consta de tres cápsulas con contenido divulgativo sobre diferentes ámbitos de la tecnología e innovación enfocadas en la relación entre el cliente y la entidad financiera.
Cada cápsula, de unos 4 minutos, empieza con una voz en off que ilustra unas imágenes de contexto para aportar la visión más reflexiva del tema y marcar el hilo conductor. Después, un cliente real pregunta a un experto en tecnología e innovación relacionado con la marca sobre un tema concreto y este le resuelve sus dudas, le informa y pone como ejemplo la tecnología desarrollada por CaixaBank para facilitar la relación de la entidad con el cliente, enmarcada en un contexto de máxima seguridad.
Con este proyecto, Caixabank ha querido posicionarse como referente de la innovación a través de la difusión de contenidos tecnológicos para que el usuario pueda comprender mejor estas tecnologías y las diversas aplicaciones de banca. La primera cápsula publicada se titula «La llave eres tú».
