Muchos usuarios siguen esperando a que comience el año para el tradicional periodo de descuentos. Estos días, el comercio online afila estrategias por conquistar a los clientes digitales, definidos por ser compradores con una fuerte atracción por los descuentos puesto que el 94% efectúan compras animados por las promociones.
Para poder llegar al público objetivo es fundamental estar al día de las últimas tendencias, elegir las que mejor se adapten al tipo de negocio y ponerlas en práctica de una forma diferenciada con respecto a la competencia. A este respecto, los responsables del hub de conocimiento en tendencias digitales The Valley han sintetizado las estrategias de marketing digital más efectivas que están protagonizando el periodo de rebajas de invierno:
- Crear un catálogo de rebajas cambiante con precios “a contrarreloj”
Los comercios deben ofrecer una experiencia de compra significativa. Algunos han optado por ir cambiando su catálogo de productos rebajados cada pocas horas. De esta forma, los precios varían continuamente y unos artículos con descuento van sustituyendo a otros. Se trata de una estrategia de marketing que convierte al cliente en el protagonista de la campaña puesto que debe estar atento para adquirir los productos que desea al mejor precio, lo que se traduce en un auténtico reto.
- Impactar al cliente con acciones de retargeting
La personalización es otro aspecto fundamental en la experiencia de compra de los clientes online, y, por ende, una estrategia efectiva para captar su atención y favorecer las ventas. Las acciones de retargeting que están desarrollando algunos comercios durante estos días presentan de forma directa al consumidor, mientras navega por la web, artículos que ya ha buscado con anterioridad. Esto, en época de rebajas, es doblemente efectivo: el cliente recibe información sobre artículos que le interesan, y también conoce el descuento del que puede beneficiarse al comprarlos durante la campaña de rebajas.
Anunciar los productos en marketplaces para traspasar el mercado local
Las grandes plataformas de venta online pueden ser un aliado muy eficaz durante las rebajas, especialmente para las pequeñas tiendas que operan en un mercado eminentemente local y pueden ampliar su actividad por todo el territorio nacional. Los marketplaces concentran un gran número de usuarios y permiten posicionarse respecto a la competencia en un espacio compartido. Además, algunos se encargan de la logística necesaria para preparar los envíos, lo que agiliza el volumen de trabajo y rebaja los costes.
- Diseñar un calendario de rebajas con días temáticos
Los días temáticos son altamente efectivos para potenciar las ventas relámpago. A través de esta iniciativa, la tienda online puede marcar un calendario de descuentos por tipo de producto para incrementar la expectación del comprador potencial ante las rebajas y que realice las adquisiciones de forma rápida.
- Adelantar las rebajas en la app
Aunque los clásicos descuentos del 50% o el 2×1 son un importante reclamo para el comprador online, los hábitos de este nuevo consumidor exigen llevar a cabo promociones diferentes y llamativas. Hay comercios que han optado por comenzar las rebajas en Internet antes que en las tiendas físicas. Así, los clientes online han podido adquirir productos rebajados a través de la app antes que los clientes de las tiendas físicas o que, incluso, de la propia web.
