¿Cuántos españoles compran a través de sus dispositivos móviles? ¿Qué sectores salen ganando en cuanto a compras online se refiere? Estas son algunas preguntas que Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online en Europa, busca responder en el segundo Observatorio sobre hábitos en e-commerce elaborado en colaboración con Webtools.
Los resultados muestran que el 50,3% de los españoles compra en tiendas online más de dos veces al mes. Esto es: el 24% afirma que lo hace una vez cada 2-3 semanas mientras que un 13,3% compra una vez a la semana y un 13% lo hace más de una vez en la misma semana. Comparados estos datos con los que reflejaba el primer Observatorio sobre hábitos en e-commerce, en el cual el 36,3% de los españoles compraba menos de 2 veces al mes, se constata la tendencia al alza de la compra online.
La comparación de ambos observatorios muestra que el porcentaje de españoles que compra al menos una vez a la semana se ha duplicado, pasando del 12,5% al 26,3%. Asimismo, el porcentaje de personas que nunca compran online se reduce hasta el 0,1%.
Estos datos confirman el buen estado del e-commerce en España, que son constatados con la disparidad de sectores a los que recurren los españoles para comprar por Internet. La comodidad y el aumento de la seguridad son algunas causas de ello.
El mundo de la moda domina las compras online, tanto que el 64,5% del total de los compradores de este sector reconoce que lo que más suele comprar online es ropa o accesorios. Actualmente, la mayoría de las marcas poseen una web propia en la que es posible realizar un pedido de forma rápida, fácil, cómoda y segura.
Los viajes son otro gran sector que acapara a los compradores online. El 57,5% afirma comprar billetes de tren, avión o reservar hoteles por Internet gracias a las nuevas herramientas y aplicaciones existentes. Así, reservar una estancia en un hotel es más común de forma online, ya que es posible visualizar el hotel en cuestión a través de imágenes y valorar tu reserva en función de las reseñas de antiguos huéspedes.
Por su parte, los gadgets tecnológicos se llevan un 53,5% del porcentaje de votos, y el ocio una vez más está presente a través de la compra de entradas para cualquier espectáculo, acaparando el 48% del porcentaje, mientras que el 45% de los españoles reconoce comprar libros, música o películas a través de Internet.
El estudio de Trusted Shops también se ha interesado en conocer qué productos o servicios nunca comprarían los españoles online. La buena noticia para el sector es que el 33,7% afirma que no hay ningún producto al que no recurriría online. No obstante, un 38% afirma que sería más reacio a comprar un coche o una moto a través del e-commerce. Y un sorprendente 24,2% afirma que nunca compraría online productos de alimentación.
En conclusión, podemos decir que el mercado evoluciona y lo hace adaptándose al tiempo en que vivimos: la era de la tecnología. Por esta razón, el e-commerce crece y se desarrolla cada año en todos los sectores, cobrando así un papel fundamental en el mercado actual.
