Con la llegada del verano, las ventas de los e-commerce pueden caer. Bien por las vacaciones de muchas personas o porque el tiempo libre nos permite comprar más en tiendas físicas. Desde NeoAttack explican cómo triunfar con tu estrategia de marketing este verano.
Jesús Madurga, CEO de NeoAttack, manifiesta: “Mientras que algunas empresas se han visto favorecidas por la pandemia, otras han visto descender sus ventas de forma dramática en los últimos meses. Para intentar equilibrar la cuenta de resultados y superar el momento, las marcas deben tirar de imaginación y de recursos este verano para atraer a los consumidores y convertirlos en clientes”.
Estas son la recomendaciones más importantes para sacar provecho en este verano:
- Mantener la actividad
Uno de los errores más frecuentes tiene que ver con la inactividad y la reducción en los contenidos, cuando tener un mayor tiempo libre fomenta hacer más uso de las redes sociales y páginas web. Por ello, resulta esencial estar presentes en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y TikTok, que cuentan con millones de usuarios en todo el mundo.
- Crear contenido dinámico y ligero
En verano, los usuarios suelen consumir un contenido más dinámico, original y atractivo, que les permita mantenerse entretenidos. El móvil se convierte en nuestro principal punto de contacto con el mundo y los contenidos se deben adaptar al soporte.
Por ejemplo, crear un mix de contenidos que consuman pocos datos, hacer vídeos muy cortos, optimizar las imágenes para que se carguen rápidamente en el móvil o realizar contenidos ágiles y fáciles de consumir desde cualquier lugar. De esta manera, podremos acceder a personas que, hasta el momento, no conocían nuestra empresa.
No debemos olvidar la importancia del posicionamiento SEO. Si cuidamos este aspecto con palabras clave, enlaces, imágenes o estructuras de contenidos, conseguiremos que lleguen a nosotros cuando busquen el tipo de producto que vendemos.
- Los usuarios son los protagonistas
Puedes aprovechar parar lanzar una acción con la cual los usuarios puedan generar contenido mientras disfrutan de sus actividades de verano. Por ejemplo, crear un concurso para que los usuarios tengan que subir una foto con sus amigos en la playa o disfrutando de un helado para poder participar.
- Si tus productos o servicios son estacionales, aprovéchalo
Podemos intensificar la comunicación y la promoción de los productos o servicios que sean más estacionales y que tienen más probabilidad de llegar al consumidor durante la época estival. También será importante destacar los beneficios que aporta la oferta, diferenciándonos de la competencia y proporcionando un valor añadido.
- Si cierras tu tienda física, integra la información de los clientes retail en tus estrategias online
Incorpora la información sobre tus clientes de tienda física en la base de datos que utilizarás para tus campañas online. Así, podrás comunicarte con ellos y ofrecerles lo que suelen ver y comprar en tienda física.
Además, siendo consciente de que tus clientes físicos conocen dónde se localizan tus establecimientos, apuesta por campañas segmentadas por ubicación para que recuerden siempre tu marca y visiten tu tienda, pero compren online mientras está cerrada.
Por otro lado, es útil plantear una estrategia de remarketing que dé visibilidad a la marca a través de anuncios según sus búsquedas o enviar una notificación con el producto olvidado en el carrito para intentar recuperar ese cliente.
