La proposición única de venta (PUV) o Unique Selling Proposition (USP) se basa en tres principios:
- Todo anuncio debe hacer una proposición concreta al consumidor. No debe de tratarse de una serie de palabras más o menos bonitas, ni extraordinarias alabanzas de un determinado producto. No debe convertirse en simple publicidad de escaparate. Todo anuncio debe decir al consumidor: “Al comprar este producto se obtiene exactamente esta ventaja”.
- La proposición debe ser algo que no pueda brindar la competencia, o que a ésta no se le haya ocurrido mencionar. Debe ser algo único; bien por tratarse de una singularidad de esa marca o de una condición que no se haya expresado hasta entonces en una campaña publicitaria.
- La proposición debe tener tal fuerza que sea capaz de influir sobre millones de personas, es decir, de captar nuevos consumidores de ese producto y vender.
¿Por qué deben comprar nuestro producto y no el de la competencia?
Domino´s Pizza lo tiene claro:
Hot, fresh pizza delivered in 30 minutes or less, guaranteed.
Caliente, recién hecha y entrega en 30 minutos o menos garantizada (si no es así, no pagas).
La marca de zapato TOMS también tiene una excelente promesa:
One for One
Por cada par de zapatos que compres, recibe un par de zapatos alguien que los necesite.
Belén Ávila Rodríguez de Mier
Coach de comunicación
Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas
Master en dirección comercial y marketing
Doctorando en sociología
Profesor asociado ESIC