Existen innumerables estrategias para lograr establecer lazos duraderos entre una empresa y su cliente. Sin duda, una de las tácticas a las que acude la gran mayoría es la realización de eventos corporativos que permitan generar una experiencia agradable en el público. Para esto se requiere de visión y una buena asesoría que logre superar las expectativas del consumidor.
Sphera Impacta, firma líder en el mercado de eventos especiales en Colombia, ha revolucionado la forma de interacción con los espectadores, habiendo logrado entender la necesidad de cada entidad y brindando ambientes y estilos innovadores. Es aquí donde surge el término Storytelling, ya que es la forma de planear y producir un evento, desde su concepto hasta su ejecución, contando historias que permiten generar un hilo conductor de toda la experiencia.
“Cada vez más, nuestros clientes creen y le apuestan a esta herramienta. Detrás de cada producción existe un amplio proceso de planeación y creatividad, acompañado de toda la elaboración, logística y tecnología, todo con el objetivo de emocionar al espectador con una historia de verdadera interacción entre el cliente, la marca y el usuario final”, comenta Andrés Montoya, Gerente Comercial de Sphera Impacta.
El Storytelling es fundamental para el desarrollo, la infraestructura y puesta en escena de eventos, ya que permite transmitir un mensaje que motiva, emociona y capta la atención. La idea radica en que el cliente esté a la espera de lo que sucederá a continuación y se mantenga a la expectativa durante todo el evento, sin que este sea una sucesión de hechos aislados.
Las firmas deben entender que se requiere cumplir objetivos claros para obtener proyección de marca y un retorno de inversión medible. Si se cumplen estos requisitos, el evento será una inversión y no un gasto más.
Andrés Montoya afirma: “El éxito del Storytelling se puede evidenciar en varios eventos, ejemplo de estos son las convenciones de Bavaria, en las cuales se lograron convertir los objetivos en historias y se efectuó una comunicación asertiva. En dichas convenciones se utilizaron recursos llamativos que permitieron empoderar y engrandecer las fortalezas de todo el equipo de ventas de Bavaria, de cara a las diversas circunstancias que afrontaría en el mercado”.
“En el mundo empresarial es necesario continuar generando tendencias innovadoras enfocadas hacia la infraestructura de eventos. Pero para esto se requiere que las organizaciones logren salir de los estándares y consigan brindar experiencias memorables e interacciones valiosas; involucrando a sus profesionales, identificando influenciadores y permitiendo tener casos de éxito que logren una buena historia siempre fácil de recordar” afirma César Tovar, CEO de Sphera Impacta.
