En España, el 89% de las empresas aseguran tener programas de Voz del Cliente
Así lo asegura en el IV Estudio sobre el “Grado de madurez de la `operativización’ de la Experiencia de Cliente …
Read MoreMás de la mitad de las compañías no realizan acciones que impacten en los clientes
El 85% de las compañías consideran la Voz del Cliente clave para su estrategia … …
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