El escenario del marketing experimenta una transformación muy dinámica
Despidiendo este 2023, Samy Alliance presenta su informe Tendencias de Marketing 2024, el cual resalta las perspectivas que configuran el …
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Puntos clave para realizar una ponencia ante los medios de comunicación
Por Susana More. Cuando una empresa tiene algo que comunicar a los medios de información, tiene que prepararse con antelación …
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Burro grande, ande o no ande
Por Simón de María Nolan, Director de Econtenidos Son muchos los años, mejor dicho décadas, que me dedico al mundo …
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CX Foundations: primeros pasos en Experiencia de Cliente
Por Javier Castro, Senior Solution Consultant de Medallia Iberia La importancia de la Experiencia de Cliente marca la diferencia competitiva …
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Cómo no morir en el intento, formando en un solo día a 11.000 líderes
Por Peter Mulford, Socio Director de Innovación de BTS Recientemente, hemos impartido un curso de capacitación a 11.000 gerentes de …
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La importancia de afinar el servicio postventa para retail
El sector retail es uno de los que más apuesta por la innovación con el objetivo de satisfacer al consumidor …
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Las cuatro conversaciones de coaching más relevantes
Por Barbara Baptista, Directora de Liderazgo y Coaching de BTS para el Sur de Europa y Latinoamérica Cambia tu mindset, …
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Cómo anticipar la experiencia invisible del cliente
Por Enrique Gómez Alonso, Director de Servicios Profesionales – Experiencia de Cliente Medallia Iberia Los comentarios de los clientes o …
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Medallia se enfunda la bandera de la diversidad
Por Paloma Breva, Directora de Marketing para el Sur de Europa Medallia Desde su nacimiento hace ya 18 años, nuestra …
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Liderar en la incertidumbre
Por Ignacio Mazo, Director Unidad Liderazgo BTS A finales del siglo pasado se acuñó el término VUCA, para hacer referencia …
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Mobile Marketing: conoce las ventajas de esta imprescindible estrategia
Desde la creación de los smartphones en 2007 hemos presenciado un crecimiento exponencial en el uso de los dispositivos móviles. …
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Landing pages eficientes convierten a visitantes en clientes
El proceso de crear landing pages (páginas de destino o aterrizaje) eficientes tiene sus trucos. Los expertos las construyen con …
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¿Qué va antes, el negocio o los valores de la empresa?
Por Javier Salgado Hay personas que al parecer no son conscientes aún de las terribles consecuencias que puede tener un …
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¿Ya has automatizado tu estrategia de marketing? Ahorra tiempo y esfuerzo
Por Noergia Llega un momento en un negocio en que el volumen de trabajo supera nuestra capacidad productiva, y en …
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¿Web monopágina o multipágina? Dos ejemplos que te ayudarán a decidir
Por Fernando Fominaya – Noergia Recientemente, en Noergia dos clientes nos pidieron que analizáramos sendas webs monopágina (One Page web). Ambas …
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La publicidad en regiones de desastres: hay que hacer mejor las cosas
Por Benjamin Spiegel Hace pocos días la ciudad de Houston fue golpeada por las tormentas más fuertes de su historia …
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¿Por qué el Content Marketing y el SEO deben trabajar unidos?
Por Eva Llorca – Noergia El Content Marketing es la creación estratégica de contenido para sitios web con el propósito de comunicar …
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Nestlé y el aceite de palma, un caso de manual
Por Javier Salgado La de Nestlé y el aceite de palma se ha convertido por derecho propio en una crisis …
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Crisis de comunicación ‘glocales’
Por Javier Salgado Aunque parezca mentira, existen aún multinacionales que, en un mundo global como el nuestro, no mantienen la …
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“Sin comentarios”, esa expresión maldita en comunicación de crisis
Por Javier Salgado Existen situaciones de crisis en las que conviene adelantarse a los acontecimientos. Es decir, esos escenarios en …
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Google y su mejora en la inteligencia artificial: Rankbrain
Por Eva Llorca – Noergia Google implementa sus algoritmos en su buscador con una meta primordial: ofrecer los resultados más relevantes de …
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Si no quieres que algo se sepa, cuéntalo tú mismo
Por Javier Salgado Sin duda esta es una de mis frases preferidas en comunicación de crisis. Transmite, en pocas palabras, …
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A vueltas con la posverdad
Por Javier Salgado Recientemente he asistido en Miami al Congreso Cibecom 2017, que por primera vez ha reunido a dircoms …
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United Airlines, de nuevo en zona de turbulencias
Por Javier Salgado Las imágenes de un pasajero de United Airlines (UA) siendo expulsado violentamente de un vuelo de la …
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Pepsi y el anuncio de la discordia
Por Javier Salgado Arden las redes sociales estos días, una vez más, ahora como consecuencia del anuncio de Pepsi protagonizado …
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Difamar es demasiado fácil en la era digital
Por Javier Salgado En los últimos días circula por WhatsApp un repulsivo vídeo en el que varias palomas que aparecen …
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¿Por qué las páginas de Facebook han perdido visibilidad?
Por Eva Llorca – Noergia Una vez más Facebook ha actualizado sus algoritmos en detrimento de la visibilidad de las páginas y …
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Publicidad más inteligente en Snapchat
Por Eva Llorca – Noergia Snapchat ha comenzado el año con un propósito bien claro: lograr un mayor rendimiento de las campañas …
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SEO: ¿qué cambios se avecinan los próximos meses?
Por Eva Llorca – Noergia Para que los marketeros digitales no se aburran ni caigan en la monotonía, los buscadores y en …
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Lo que puedes aprender de marketing del aumento de la gasolina
Por Álvaro Rattinger Una de las columnas vertebrales del marketing es la comprensión entre el precio de un producto y …
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