Marketing Y Comunicación

Cómo anticipar la experiencia invisible del cliente

Por Enrique Gómez Alonso, Director de Servicios Profesionales – Experiencia de Cliente Medallia Iberia Los comentarios de los clientes o …

Por Benjamin Spiegel Hace pocos días la ciudad de Houston fue golpeada por las tormentas más fuertes de su historia …

Por Javier Salgado La de Nestlé y el aceite de palma se ha convertido por derecho propio en una crisis …

Por Javier Salgado Aunque parezca mentira, existen aún multinacionales que, en un mundo global como el nuestro, no mantienen la …

Por Javier Salgado Existen situaciones de crisis en las que conviene adelantarse a los acontecimientos. Es decir, esos escenarios en …

Por Javier Salgado Arden las redes sociales estos días, una vez más, ahora como consecuencia del anuncio de Pepsi protagonizado …

Por Javier Salgado Ganadora del Oscar a la mejor película de 2015, Spotlight es todo un exponente del mejor periodismo …

Por Isra García Cada vez que trabajas en un proyecto donde el marketing es requerido, tienes tres opciones. Primera, puedes …

A pesar de que el desempleo es uno de los problemas más importantes para los españoles, lo cierto es que …

Por David Carrascosa Mendoza Todos estamos de acuerdo en que para que una empresa prospere necesita clientes, y en que …

Por David Carrascosa Mendoza La tendencia natural del ser humano es caminar hacia la complejidad, tenemos una habilidad especial para …

Por: Pedro Iván Martín Córdova Piscoya, coordinador académico de la carrera de comunicaciones en la Universidad San Ignacio de Loyola, …

Recientemente el Dr. Peter Miller, de la Escuela de Psicología de la Universidad de Deakin, ha hecho público un comunicado …